Tham khảo

Quyền và trách nhiệm của bạn trên 56999

Khi bạn mở tài khoản với chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ những điều khoản này.

Tài khoản riêng, không chia sẻThanh toán xác minh trước rút tiềnTuân theo pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
56999 Quyền và trách nhiệm của bạn trên 56999
TÁI KHOẢN VÀ HỖ TRỢ

Liên hệ khi bạn cần thay đổi hoặc khôi phục tài khoản

Nếu bạn quên mật khẩu, cần cập nhật thông tin ví hoặc muốn hủy tài khoản, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xác nhận danh tính bạn qua email hoặc số điện thoại liên kết trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Tất cả yêu cầu được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ Tài khoản

Yêu cầu thay đổi mật khẩu, cập nhật ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc hủy tài khoản. Liên hệ qua email hay live chat trên sân chơi.

Xác minh Danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi, chúng tôi gửi xác nhận đến email hoặc số điện thoại ghi trong hồ sơ. Bạn phải xác nhận để tiếp tục.

Thi hành Nhanh

Hầu hết các yêu cầu hợp lệ được hoàn tất trong vòng 24 giờ. Hủy tài khoản có thể mất đến 48 giờ sau khi xác minh.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Tất cả thông tin ví, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa khi truyền từ điện thoại hoặc máy tính đến máy chủ của chúng…

Mã hóa SSL

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền được bảo vệ bằng SSL tiêu chuẩn ngân hàng. Không ai khác có thể xem chi tiết ví của bạn.

Lưu trữ Dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu lịch sử tài khoản và giao dịch miễn là tài khoản còn hoạt động, sau đó lưu giữ sao lưu tuân theo pháp luật địa phương.

Quyền Truy cập Dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân hoặc chia sẻ của bạn. Gửi yêu cầu thông qua email hoặc live chat trong tài khoản của bạn.

Xóa Thông tin

Sau khi tài khoản bị hủy, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết cho pháp luật hoặc kế toán, trong khuôn khổ pháp luật.

Cookies và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ tài khoản và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Liên hệ về Quyền riêng tư

Nếu có thắc mắc về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ với email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về quyền tài khoản, bảo mật dữ liệu, thanh toán và cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc live chat.

Không. Tài khoản của bạn là riêng tư và chỉ dành cho bạn. Nếu chúng tôi phát hiện ra chia sẻ, hoặc nhiều người sử dụng một tài khoản, chúng tôi có thể khóa hoặc hủy bỏ nó mà không cảnh báo.

Có. Tất cả rút tiền từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay Bank chuyển khoản yêu cầu xác minh danh tính bạn. Chúng tôi gửi yêu cầu xác nhận đến email hoặc số điện thoại của bạn trước khi xử lý

Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt tài khoản rồi chọn Bảo mật hoặc Ví. Nhập mật khẩu hiện tại, chọn hoặc thêm phương thức thanh toán mới, rồi lưu. Nếu cần trợ giúp, liên hệ với hỗ trợ.

Chúng tôi giữ sao lưu lịch sử tài khoản để tuân thủ pháp luật địa phương. Dữ liệu cá nhân không cần thiết có thể được xóa theo yêu cầu trong khuôn khổ pháp luật. Yêu cầu bằng email trong vòng 30 ngày sau khi hủy.

Có. Hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu Dữ liệu Cá nhân'. Chúng tôi gửi bản sao tất cả thông tin lưu giữ của bạn trong vòng 7 ngày.

Có. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng. Số tài khoản, lịch sử giao dịch và chi tiết cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Yêu cầu hủy với hỗ trợ, xác nhận danh tính của bạn, rút bất kỳ số dư nào, rồi chúng tôi hủy tài khoản. Dữ liệu sao lưu được giữ lại tuân theo pháp luật; bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không cần thiết.